Пользовательское соглашение

**Дата редакции: 6 октября 2026 года**

1. Стороны и предмет соглашения

1.1. Индивидуальный предприниматель Шабанов Никита Юрьевич, ИНН 290220331508, ОГРНИП 325290000034970, далее — «Исполнитель», предоставляет пользователям услуги и доступ к функциональности GPTIZM на сайте https://gptizm.com и его поддоменах.

1.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, использующие сервис. Лицо, оформляющее платный заказ, является заказчиком. Представитель организации должен иметь необходимые полномочия.

1.3. GPTIZM предоставляет доступ к доступным на сайте ИИ-инструментам создания и обработки текста, изображений, видео, музыки и голоса, а также к обучающим материалам, консультациям и другим продуктам, прямо описанным в заказе. Наличие инструмента определяется фактическим перечнем функций и приобретённым тарифом.

1.4. Настоящее соглашение устанавливает общие условия использования. Для платной услуги оно применяется вместе с описанием выбранного продукта, тарифом и условиями заказа, показанными до оплаты. Эти документы и сведения в совокупности определяют предложение Исполнителя для соответствующего заказа.

1.5. Специальное условие продукта имеет приоритет перед общим условием соглашения, если оно было ясно раскрыто до заключения договора и не нарушает обязательные нормы закона. Отдельная оферта или подписанный договор могут конкретизировать условия услуги.

1.6. Политика обработки персональных данных и Политика ответственности доступны на сайте. Согласие на обработку данных, рекламу и повторные платежи, когда оно необходимо, оформляется отдельно; принятие соглашения не заменяет такие согласия.

## 2. Принятие соглашения и оформление заказа

2.1. Пользователь принимает соглашение путём явного подтверждения ознакомления с ним при регистрации или оформлении заказа. До подтверждения текст должен быть доступен для чтения и сохранения. Просмотр открытых страниц сайта не создаёт обязанность оплатить услугу.

2.2. Договор на платную услугу заключается при оплате выбранного заказа после ознакомления с его условиями, если отдельный договор не предусматривает иной порядок. Частичная оплата считается принятием заказа только при предусмотренной для него рассрочке или поэтапной оплате.

2.3. До оплаты Исполнитель раскрывает содержание услуги, полную цену в рублях, сроки, существенные ограничения, порядок доступа и условия платежей. Сведения о подтверждённом заказе сохраняются в личном кабинете либо направляются пользователю электронным сообщением.

2.4. Самостоятельное оформление заказа рассчитано на совершеннолетнего дееспособного пользователя. Несовершеннолетние приобретают и используют услуги с соблюдением правил гражданской дееспособности и с участием законного представителя, когда оно требуется.

2.5. Для входа и выполнения заказа пользователь предоставляет достоверные необходимые сведения. Отказ от необязательной рекламы или данных, не связанных с услугой и требованиями закона, не является основанием для отказа в обслуживании.

## 3. Аккаунт и безопасность

3.1. Пользователь сохраняет конфиденциальность средств входа и уведомляет поддержку о подозрении на посторонний доступ. Исполнитель выполняет собственные обязанности по защите аккаунтов и данных.

3.2. Личный аккаунт предназначен для его владельца. Передача доступа и совместное использование допускаются при наличии соответствующего тарифа или согласования с Исполнителем. Использование созданных материалов для клиентов допускается в пределах прав на такие материалы.

3.3. Пользователь может запросить удаление аккаунта через личный кабинет или hello@gptizm.ru. При наличии оплаченного остатка вопрос о дальнейших расчётах решается до удаления либо отдельно по обращению; удаление профиля само по себе не означает отказ от денежных требований.

## 4. Цена, оплата и подписка

4.1. Цена и состав заказа определяются выбранным продуктом на момент его подтверждения. До оплаты указываются обязательные дополнительные расходы, включая приобретение сторонних инструментов, если они требуются для прохождения программы.

4.2. Оплата осуществляется способами, доступными при оформлении. Кассовый чек выдаётся в предусмотренном законодательством порядке на указанные для этого контакты.

4.3. Изменение цены для будущих заказов не изменяет стоимость ранее заключённого договора. Новые платные опции подключаются только после подтверждения пользователя.

4.4. Разовая оплата не означает согласия на подписку или последующие списания. При подписке до подключения раскрываются цена периода, его длительность, дата следующего платежа и способ прекращения продления. Подписка подключается только после явного согласия с условиями повторных платежей.

4.5. Отменить продление и отказаться от использования ранее сохранённых платёжных реквизитов можно через личный кабинет либо электронным обращением на hello@gptizm.ru с адреса, связанного с заказом. После получения отказа Исполнитель не использует соответствующие реквизиты для периодических платежей. Отказ не зависит от обязательного телефонного разговора или объяснения причин.

4.6. Отмена продления сама по себе не прекращает доступ за уже оплаченный период. Отказ от действующей услуги и возврат рассматриваются по разделу 9. Денежные требования не считаются снятыми вследствие отключения подписки.

## 5. Кредиты и генерации

5.1. Если выбранный продукт использует кредиты или токены, они являются внутренними единицами учёта объёма услуг. Они не являются валютой, банковским вкладом, ценной бумагой или инвестиционным инструментом.

5.2. До покупки указываются количество единиц, доступные функции и срок пакета. До запуска конкретного задания отображаются модель, основные параметры и стоимость в единицах. Изменение параметров, увеличивающее стоимость, требует нового подтверждения.

5.3. Перед запуском может резервироваться необходимое количество единиц. Окончательное списание производится при успешном выполнении операции и предоставлении результата либо иной прямо согласованной услуги. Одно задание не оплачивается повторно вследствие технического повторения запроса без отдельного заказа пользователя.

5.4. При технической ошибке, отмене до начала выполнения или отказе модели без предоставления результата зарезервированные единицы освобождаются. Если они были списаны, Исполнитель восстанавливает их не позднее трёх рабочих дней после подтверждения ошибки. Пользователь сохраняет законные права на денежные требования при недостатках услуги.

5.5. Если пользователь отменяет уже выполняющееся задание, расчёт зависит от фактического выполнения и связанных с заказом подтверждённых расходов. Само нажатие кнопки отмены не означает, что операция технически остановилась, но и не разрешает удерживать произвольную сумму.

5.6. Неиспользованные единицы, приобретённые в разовом пакете, не сгорают, если до оплаты не установлен определённый срок услуги. Для подписки или пакета с ограниченным сроком срок и правила переноса раскрываются до покупки. Завершение срока доступа не исключает рассмотрения законного требования о возврате.

5.7. Бесплатные и подарочные единицы могут иметь отдельно раскрытые ограничения и срок. Они не имеют самостоятельной денежной стоимости; при возврате отдельно учитывается оплаченная часть заказа.

5.8. История операций и списаний доступна пользователю в личном кабинете или по запросу в поддержку. При споре Исполнитель проверяет статус задания, предоставленный результат и основания расчёта.

5.9. Творческий результат может отличаться от ожиданий. Это не исключает проверки качества: отсутствие файла, нарушение обещанного формата, длительности или других согласованных параметров рассматриваются как возможные недостатки услуги.

## 6. ИИ-инструменты и пользовательские материалы

6.1. Часть инструментов может работать через API сторонних поставщиков. Исполнитель сообщает выбранную модель и существенные условия её использования до запуска. Передача персональных данных допускается только на надлежащем основании и с соблюдением Политики обработки персональных данных.

6.2. ИИ может ошибаться в фактах, деталях, внешности, движении, речи и выполнении творческих указаний. Пользователь проверяет результат перед публикацией и применением. Эти особенности не отменяют обязательства Исполнителя выполнить согласованные параметры услуги.

6.3. Пользователь загружает материалы, которыми вправе распоряжаться. Для сведений о других людях, использования их изображения или голоса обеспечиваются необходимые основания и разрешения. Для материалов детей соблюдаются применимые требования к участию законного представителя.

6.4. Права на исходные материалы сохраняются у их правообладателей. Пользователь разрешает Исполнителю необходимые технические действия для выполнения задания и хранения проекта в предусмотренный срок, в пределах принадлежащих пользователю прав. Дополнительное использование в рекламе, портфолио или для обучения моделей не включается в такое разрешение автоматически.

6.5. Коммерческое использование результата допускается в пределах закона, прав на исходные материалы и условий выбранного поставщика. Если поставщик ограничивает такое использование, ограничение раскрывается до заказа соответствующей операции. Исполнитель не гарантирует исключительность любой генерации или автоматическое возникновение авторского права на неё.

6.6. Запрещается использовать сервис для мошенничества, незаконного распространения данных, нарушения интеллектуальных прав, противоправного использования лица или голоса, создания запрещённых материалов и вмешательства в работу инфраструктуры. Удаление водяных знаков или сведений об авторе допустимо только при законном основании.

6.7. Материалы и проекты хранятся по Политике обработки персональных данных и условиям продукта. Пользователь самостоятельно сохраняет необходимые файлы до завершения оплаченного доступа или удаления аккаунта.

## 7. Обучение и консультации

7.1. Программа, формат, срок прохождения, наличие проверки заданий, консультаций и поддержки определяются описанием выбранного продукта до оплаты. Обратная связь предоставляется только в объёме, включённом в заказ.

7.2. Если для приобретённого курса до оплаты не указан иной срок доступа, доступ к материалам предоставляется на 12 месяцев с даты его открытия. Дата открытия сообщается при оформлении; при отсутствии отдельной даты доступ открывается не позднее трёх рабочих дней после подтверждения оплаты.

7.3. Информационные материалы и консультации направлены на освоение практических навыков применения ИИ. Если конкретный продукт реализуется как образовательная программа, до заключения договора раскрываются требуемые законом сведения, включая условия обучения и сведения о лицензии, когда она необходима. Характер услуги определяется её действительным содержанием, а не только названием.

7.4. При отсутствии прямого условия о выдаче документа установленного вида прохождение продукта не означает получение государственной квалификации или диплома. Исполнитель не обещает конкретный доход, трудоустройство, количество заказчиков, просмотров или окупаемость.

7.5. Пользователь получает право личного изучения предоставленных материалов на срок доступа: просмотра, а при наличии функции скачивания — сохранения копии для личного использования. Полученные знания можно применять в профессиональной деятельности. Публичное размещение, перепродажа и распространение самих материалов требуют разрешения правообладателя.

7.6. Изменение интерфейса стороннего инструмента не освобождает Исполнителя от оказания обещанной услуги. Существенная замена продукта или объёма поддержки согласуется с пользователем; если исполнение невозможно, решается вопрос о прекращении договора и расчётах.

## 8. Поддержка и ограничения доступа

8.1. По техническим вопросам, оплате и содержанию услуги можно обращаться на hello@gptizm.ru. Обычные обращения рассматриваются не позднее пяти рабочих дней. Для требований, по которым закон или соглашение предусматривают иной срок, применяется соответствующий срок.

8.2. Исполнитель может ограничить конкретную операцию при угрозе безопасности, нарушении закона или неправомерном использовании сервиса. Мера должна быть соразмерна обстоятельствам и не применяться произвольно для прекращения оплаченных обязательств.

8.3. Пользователь получает объяснение причины ограничения и возможность направить возражения, если информирование не запрещено законом и не создаёт непосредственную угрозу безопасности. Обжалование направляется на hello@gptizm.ru.

8.4. Ограничение доступа не означает автоматической утраты всех уплаченных денег. Расчёты производятся с учётом оказанных услуг, законных оснований и прав пользователя.

## 9. Отказ от договора и возврат

9.1. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. При определении возвращаемой суммы учитываются фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с его заказом, в пределах закона. Один и тот же объём не учитывается дважды.

9.2. Само предоставление доступа ко всем материалам или зачисление кредитов не является универсальным подтверждением полного оказания всех услуг. Исполнитель обосновывает расчёт, исходя из содержания заказа и фактического исполнения.

9.3. Для продуктов, содержащих лицензию на материалы или несколько видов исполнения, применяются правила соответствующей части договора. Наименование части цены лицензионной не лишает потребителя защиты в отношении фактически оказываемых услуг.

9.4. При недостатках сохраняются установленные законом требования об устранении, уменьшении цены, отказе от договора, возмещении убытков и другие применимые способы защиты. Творческий характер инструмента не отменяет эти права.

9.5. Обращение направляется на hello@gptizm.ru или по адресу для корреспонденции. Достаточно сообщить сведения, позволяющие установить заказ, требование и контакты. Для выплаты могут потребоваться необходимые реквизиты. Обязательный специальный бланк не устанавливается.

9.6. По отказу от услуги Исполнитель рассматривает обращение, направляет расчёт и возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней с даты получения требования. Этот срок установлен Исполнителем для возврата при отказе от услуги; по другим требованиям применяются обязательные сроки закона, если они отличаются. Недостающие технические сведения не используются для необоснованного продления срока.

9.7. При удержании суммы Исполнитель по запросу поясняет расчёт и предоставляет подтверждение относящихся к заказу расходов. Произвольный штраф за отказ и фиксированная невозвратная комиссия не устанавливаются.

9.8. Повторная генерация или восстановление кредитов могут быть предложены для исправления недостатка, но не заменяют без согласия пользователя денежное требование, на которое он имеет право.

## 10. Ответственность, изменения и споры

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель отвечает за собственные обязательства и не освобождается автоматически от ответственности вследствие привлечения внешнего API или другого подрядчика.

10.2. Особенности ИИ и пределы допустимого использования поясняются Политикой ответственности. Ни соглашение, ни указанная политика не отменяют обязательные права потребителя и обязанности по защите персональных данных.

10.3. О существенных плановых изменениях, влияющих на оплаченный доступ, Исполнитель уведомляет доступным пользователю способом. Новые условия применяются к новым заказам. Изменение действующего договора допускается на законном основании; новая публикация текста не меняет задним числом цену и состав оплаченной услуги.

10.4. Обращение в поддержку предлагается для урегулирования вопроса и не является обязательным досудебным порядком для потребителя, если его не устанавливает закон. Потребитель сохраняет право обратиться в компетентные органы и выбрать суд в соответствии с законом.

10.5. Недействительность отдельного условия не ограничивает обязательные права пользователя и не отменяет остальные законные положения договора.

## 11. Реквизиты Исполнителя

**Индивидуальный предприниматель Шабанов Никита Юрьевич**
**ИНН:** 290220331508
**ОГРНИП:** 325290000034970
**Электронная почта:** hello@gptizm.ru
**Телефон:** +7 (999) 168-71-00
**Адрес для почтовой корреспонденции:** 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, помещ. 7Н.